為讓廣大居民度過一個溫暖、祥和的冬季,天源集團早部署、早安排,調(diào)動財力物力,采取有力措施,全力做好今冬供暖工作。共投資976萬元對西電廠和東區(qū)熱源廠的供熱鍋爐進行大修,同時包括管網(wǎng)技改優(yōu)化提升、補償器更換、閥門更換、維修、保養(yǎng)、管道防腐保溫、閥門井防滲、改造、計量裝置技改等11大項,1173個小項。加大熱力管網(wǎng)建設,今年共完成新建熱力管網(wǎng)3.8km,新增采暖面積20萬平方米,有效緩解緩部分小區(qū)供熱壓力不足問題,現(xiàn)我市供熱管網(wǎng)覆蓋率達到60%、普及率50%,熱用戶291家,居民小區(qū)近100個,居民采暖面積400萬平方米。我市現(xiàn)有東、西兩個熱源點,總供熱及瞬時供熱負荷可滿足今冬供熱高峰時段需求。
熱能公司實行24小時值班制度,開通2部熱線服務電話,及時做好用熱調(diào)度,對用戶支管線供熱系統(tǒng)的故障,無償提供技術咨詢服務。對群眾來訪、來電、來信等,及時予以解決,不推諉、不敷衍。同時,生產(chǎn)維修人員隨時待命,接到故障報告時,30分鐘內(nèi)準時趕到現(xiàn)場,及時解決用戶反映的各種用熱問題。針對突發(fā)事件,完善供熱緊急預案,切實做好供熱應急保障工作,一旦出現(xiàn)問題,保證在24小時內(nèi)恢復供熱。
為了保證市民用暖質(zhì)量,熱能公司安排鍋爐控制室調(diào)度員晝夜堅守崗位,對鍋爐溫度、流量、壓力等參數(shù)進行實時監(jiān)控,一旦出現(xiàn)異常,立即進行相應調(diào)整。每天對城區(qū)不同區(qū)域小區(qū)用戶進行電話訪問和實地監(jiān)測,了解不同時段供暖溫度,進行比對,適時調(diào)整供熱負荷,確保用戶需求,達到用戶滿意。
自11月25日,我市已正式供暖,天源熱能公司員工夜以繼日,加班加點投入到緊張的集中供暖工作中。天源集團始終以“服務民生、奉獻社會”為己任,全力以赴,克難攻堅,以貼心的服務,高效的工作,確保廣大群眾溫暖度冬。
24小時供暖服務熱線:
0374-6031501 13569461576